全ての患者さまへ
2022.03.31更新
今回の告知に驚かれた方もいると思いますが、当院の事情をご理解頂きたく、少々長くなりますが 以下お読み下さい。
おかげさまで当院は今年で開業16年目を迎えることができました。これまでにお世話をさせて頂いた患者さまの人数は9万人を超え、通院中の患者さまの数を延べでいうと25万人もの患者さまが当院を選んで下さいました。
心より感謝申し上げます。
当院では開業当初より患者さまお一人お一人に目が届くよう、分院展開や雇い入れ院長を立てることなく「あなたの主治医はせいこ院長です」のお約束を守って参りました。
このことが「せいこレディースクリニック銀座を選んでよかった」とご満足頂けた結果となり、ご紹介や口コミの高評価に繋がっているのだと、大変ありがたく思っております。
しかしながら、年々新規の患者さまのご予約を承ることが難しくなっております。
例えば、生理痛や子宮筋腫のフォローアップなどで定期的に通院が必要な患者さまは年間に4〜5回通院されますので、定期通院されている患者さまが1000名いればそれだけで4000〜5000の予約枠が埋まります。
既存の患者さまが通院して下さることが、ひいては新規のご予約を承れないことになりました。
継続的に通って来られる既存の患者さまを大切にしながら、かつ新規の患者さまにも出来るだけ多くの方のお役に立つにはどうすればよいかをずっと試行錯誤して参りましたが、お引き受けできる予約数には限りがあります。
「どうしてもせいこレディースクリニック銀座を受診したい」という思いでお問い合わせを頂いてもお断りするしかないことが増えました。
その結果ご希望に添えない時はスタッフが電話口で厳しくお叱りを受けるなどし、「一度もお会いしたことのないお問い合わせの段階の方」に当院の事情をご理解頂くことは難しいと感じるようになりました。
診療時間内の長時間にわたる電話対応やネット上の書き込みを看過できなくなりました。
そのため大変心苦しいのですが、新規の患者さまにおいては時間的に余裕のない「妊娠中絶のご相談」や比較的来院回数の少ない「おりものに関する相談」といった診療内容に限定してご予約を承ることに致しました。
どうか事情をお察し下さいませ。
皆さまのお役に立てるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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